Pengaduan pelayanan publik meliputi hal-hal seperti keterlambatan atau ketidakjelasan dalam proses layanan, respons petugas yang tidak sesuai standar, kurangnya akses informasi layanan, kesalahan administratif, ketidaknyamanan dalam pelayanan langsung.

Pelanggaran integritas akademik meliputi plagiarisme (menyalin karya orang lain tanpa mencantumkan sumber), fabrikasi (membuat data/fakta yang tidak ada), falsifikasi (mengubah atau memanipulasi data), kepengarangan tidak sah (menambahkan/meniadakan nama penulis secara tidak tepat), konflik kepentingan yang tidak diungkapkan, pengajuan jamak (mengajukan karya yang sama ke lebih dari satu tempat tanpa izin).

Ya. LPPM Universitas Pattimura menjamin kerahasiaan identitas pelapor. Data pelapor tidak akan dibagikan kepada pihak yang dilaporkan maupun pihak luar, kecuali dengan izin hukum yang berlaku.

Setelah laporan dikirim, sistem akan memberikan tracking ID unik. Pelapor dapat menggunakan tracking ID tersebut untuk memantau perkembangan laporan melalui Cek Status Pengaduan atau status tindak lanjut laporan juga bisa dipantau langsung melalui dashboard akun pelapor pada sistem pengaduan.

Agar laporan dapat diproses lebih cepat, pelapor dianjurkan menyertakan judul laporan yang jelas, kronologi kejadian, bukti pendukung (dokumen, gambar, atau file terkait), data pihak terlapor (jika diketahui).

Waktu penanganan laporan bervariasi tergantung pada kompleksitas kasus. Namun, setiap laporan akan langsung diverifikasi maksimal dalam 7 hari kerja. Setelah verifikasi, pelapor dapat memantau status tindak lanjut melalui sistem.

Setiap laporan yang masuk menjadi dasar evaluasi bagi LPPM Universitas Pattimura dalam memperbaiki kualitas layanan dan menjaga integritas akademik. Dengan melapor, pelapor turut berkontribusi dalam menciptakan budaya akademik yang jujur, transparan, dan profesional.